BTV Instalaciones (Endesa) en Sada

Si todas las personas que vais a leer esto me hacéis caso, no se os ocurra comprarles nada a esta empresa, en el momento que pagas se olvidan de ti y si te he visto no me acuerdo. He llamado por un informe 7 veces y aún estoy esperando hoy la llamada, después de haber ido allí presencialmente y haberme hecho 70 km. Lo único que se salva son sus instaladores, que son los más profesionales de esa empresa, porque el departamento de administración me parece patético y lamentable, con un pasotismo jamás visto en ninguna empresa.

No sé cómo definir esta empresa que supuestamente había mantenimientos que nunca realiza, y que se dedica a estropear calderas en lugar de arreglarlas con la pretensión de vender una nueva. A mi padre teodosio que tuvo una urgencia hace unos meses, tenían que ir en tres días y fueron al mes y medio, y en lugar de arreglar la caldera le dijeron que tenía que comprar una nueva, menos mal que mi tío es fontanero y le dijo que solo había que cambiar una pieza que valía 37 euros, no entiendo como Endesa tiene a estos delincuentes contratados como empresa de mantenimiento. Otro amigo mío que se llama bienvenido y vive en la urbanización rialta, una chica llamada Patricia que pretende ser mantenedora de calderas, con cada mantenimiento le hizo firmar un mantenimiento nuevo y en cuanto se dio cuenta estaba pagando cinco mantenimientos de la misma caldera, espero que con tanta denuncia den con sus huesos en la cárcel porque es lo que merecen.

Empresa estafadora, que nunca atiende en su plazo las averías, y que en lugar de arreglar calderas ,pretende venderlas.Su mantenedora Patricia, a un cliente llamado Francisco se negó a mover una tecla en dos ocasiones a pesar de que la caldera tenía poca presión, estando la caldera en perfecto estado ,pretendió venderle una nueva, Francisco habló con la marca de la caldera y le cobraron 100 euros por mover la tecla y en 5 m. estaba el problema arreglado.Solicitó la devolución del importe a Endesa, y su contestación fue que todo estaba bien, así que el cliente ya se ha dado de baja de la empresa. Llamo al chico que antiguamente trabajaba para la comercializadora de Endesa en la Coruña, y le dijo que no sabía nada de esa empresa, únicamente que eran familia de la antigua delegada provincial de Endesa, Nuria.Me parece penoso que una empresa de la envergadura de Endesa se asocia con semejante fraude de empresa.

Se nos rompe el mando de llenado de la caldera. El técnico nos dice que casi no hay repuestos de este modelo, que va a tardar 15 días por lo menos y que vale 100 euros, que mejor nos compremos una caldera nueva. Nos intenta vender una de 35 kw nos llega de sobra con una de 15 w ya que nuestra casa no llega a los 150 m2. La pieza vale 15 euros en internet y llega en dos días. En el parte de reparación marca que deja la caldera en "perfecto funcionamiento"!!!?. Conseguimos subir la presión viendo tutoriales de internet y apañando con una moneda de 5 cts para hacer palanca mientras no nos llega la pieza que pedimos por internet. A esta persona le interesaba más vendernos e instalarnos una caldera que no necesitamos más que arreglar la que tenemos. Y nos manda un audio de whatsapp explicando que le sabe fatal que nos quedemos sin agua ni calefacción. Aparte de un absoluto fraude se pitorrea de nosotros. Y pagamos doce euros mensuales a Endesa para tener un servicio de reparación

Una empresa incompetente,sigo esperando después de un mes aque me arreglen la caldera,nunca cogen el tlf y si lo cogen como ahora te cuelgan,flipo,nos cuelgan pk le preguntamos pk tardan tanto y me contestan pk están en garantía y le decimos claro si pago yo las piezas me las ponéis al día siguiente y me contesta qsi y nos cuelga.alucino con esta empresa,cero aconsejable.no miran por los clientes,lo normal es que intentarán solucionarlo de alguna manera.un mes sin agua caliente ni calefacción.una vergüenza.

Moi bo servizo e un trato excelente

Completamente satisfecha con el servicio. Ya me da miedo ver la factura de la luz, pero tener un asesoramiento de la mejor tarifa para mi, explicarme concepto por concepto lo que signifIca cada cosa es un logro extraordinario, pero además que todo esto lo haga una persona amable, muy paciente y educada, es más de lo que otras grandísimas empresas ofrecen a sus clientes. Quizá ese sea el resumen CUIDAN AL CLIENTE