JD Sports en Vigo

Incompetencia total. Realizó un pedido en tienda con una de sus dependientas que me garantiza que lo hago con tiempo suficiente para que me llegue para noche buena, 13 días en concreto. Contacto con ellos en tienda después de esperar 7 días sin ningún movimiento del paquete en cuestión , y me dicen que no me va a llegar a tiempo. Pido realizar la devolución puesto que el paque no está en mi poder en el tiempo que me garantizaron que estaría, a lo que me responden que no es posible hasta que lo reciba en mi casa (que no saben ni cuándo será...) pongo una estrella por poner algo, comprensión es una cosa y que vendan por vender mintiendo a los clientes es otra. Pienso devolver el pedido que no es poca cosa y no pienso volver a comprar, ni en esta ni en ninguna de sus otras tiendas.