Transportes Seur (DPD Group) en Lugo

Un desastre, dejan los paquetes donde les da la gana

Mal no peor. Ponen entregado y no me entregaron el paquete. Al final me entero, no me lo dicen ellos, que lo tengo en un punto que tienen ellos de recogida. Yo pague por entregármelo en casa y estuve toda la tarde en casa esperando el paquete. Voy a poner una reclamación en consumo

Servicio PÉSIMO. No me traen el paquete a mi domicilio alegando que estoy ausente cuando si estaba en casa y para más inri, dejan el paquete en un pickup super lejos de donde vivo.Un despropósito.

Ni han venido a casa pero alegan que no había nadie.Cuando trato de concertar nueva entrega sólo se me da como opción acudir al pick Up de Plaza de Sto Domingo. Claro que, estando mi domicilio en Otero de Rei, era el lugar más próximo a mi domicilio. (Es una ironía)Si puedo, evitaré utilizar sus servicios.

"Seur Lugo" es penoso, no te atienden, son mal educados, mienten como bellacos....No encuentro calificativos suficientes para definirlo.

Es nefasto... Me entregan el paquete en un punto no solicitado y además es imposible hablar con ellos.

Indican 2 intentos de entrega en casa cuando no se han pasado,(Actualizo que nuevamente esta vez una recogida en mi casa, contacto con Amazon y dicen que han notificado intento de recogida, pero que no hay nadie, mentira), además hablar con alguien de atención al cliente es imposible, todo automatizado y cuando consigues hablar con alguien es un latino engreído que te pasa un número 807, un número de tarificación especial, para además estafarte intentando encontrar ayuda

SEUR LUGO es NEFASTO , de las peores agencias que me he encontrado. Mandan los envíos mal y encima que lo mandan a otro cliente , no son capaces de ayudarte y de gestionarte la incidencia para solventar el problema. También te llega un paquete y sin pasar por casa te lo llevan y te lo dejan en un Pickup que tu debes de averiguar y tampoco te ayudan los teléfonos que tienen son nefastos una central que únicamente puedes marcar 2 opciones y de las dos opciones se pasan la pelota unos a otros sin contestarte ni darte solución a tu problema, de las peores agencias que me he encontrado y trabajo con muchas pero esta deja mucho que desear. No la recomiendo para nada.

El paquete viene con dirección de entrega en mi casa. Me llega un sms y me comunican que ha sido entregado en un punto de recogida. Llevo toda la mañana esperando en casa. Llamo al punto de recogida y me dicen que lo hacen con muchos más envíos. Llamo a Seur y me dicen que es lo que hay y que si no lo recojo en 10 días lo devuelven. Lo peor de todo es que el repartidor come en el restaurante del hotel que está a 5 metros de mi casa, pegadito a ella. No sé en las otras ciudades y provincias cómo trabajan pero Seur Lugo da auténtica vergüenza

Esta empresa es un desastre absoluto y una panda de *********s que habría que mandarla al garete. Este verano por desgracia para mi me ha tocado en reparto tres veces y en todo el procedimiento es el mismo: te pasas toda la mañana en casa esperando el paquete y de pronto te aparece un mensaje que te lo dejan en un punto de recogida porque no estabas en casa. !Eh!! de verdad! Pero lo peor no es eso es que no me lo dejan en un punto de recogida cercano sino en el que le da la gana al repartidor, en el teléfono me aparece un mensaje que recoja mi paquete en mi tienda Seur Pickup, sin más detalles, y ayer estuve media tarde buscando mi paquete por las tiendas cercanas y nada de nada. Tuve que llamar a la central para pedir explicaciones y ahora voy en busca del paquete a más de un kilómetro de mi casa. Lo dicho *********s, incompetentes, nada profesionales y con un servicio tercermundista.

Una estrella es demasiada valoración! No pudieron entregar un paquete en un edificio abierto 24 horas de más de 1000 metros cuadrados y ya van 3 veces y tienen la jeta de depositarlos en un locker! Les pides hoja de reclamaciones y aún tienen que decir... Sin/ver/guen/za! Es como trabajan

La peor empresa de reparto, estás todo el día en casa y aún tienen la cara de decir que no hay nadie, te lo dejan en un punto de recogida sin previo aviso y sin haberse pasado por el domicilio. Le pongo una estrella porque no me da la opción de poner ninguna. Ninguna empresa debería enviar pedidos con ellos, el servicio es pésimo.

Es la peor empresa de paquetería con la que he tratado. El repartidor no trae el paquete y pone directamente ausente. Y te piden que recojas el paquete en la sede. Por lo visto no tienen repartidores y se inventan todo cuando ni siquiera hay intento de entrega. Llamas a la oficina y te atienden personas que apenas hablan castellano y te dicen que no puedes hacer nada, solo recogerlo allí o contactar con el remitente. Parece una estafa.

Un auténtico desastre, dicen q no estás en casa o q la dirección es incorrecta. Y tú toda el día en casa esperando.

Un desastre, no entregan el paquete cuando lo tienen q entregar ademas de no llamar por teléfono y luego la culpa es nuestra por no haber nadie en casa. Para algo se pone el número de teléfono pero ni se molestan en llamar.

Fatal an puesto el paquete de recogida a 30 km donde soi el punto de recogida más cercano sin palabras no lo recomiendo

Han entregado el paquete en un punto de recogida sin mi autorización. Incompetentes. No voy a recogerlo, y espero que la compañía que les contrató se lo piense dos veces antes de contratar Seur.

Es vergonzoso q una mensajería cómo es Seur tenga unos fallos tan garrafales....mi paquete de zara me lo han entregado en un punto de recogida q yo no he escogido ,y no hay manera de reclamar .....desastroso!!!

Unos impresntables y un servicio nefasto una **** verguenza de empresa

Penoso servicio. Pagas un envío para que dejen el paquete en el primer local que les coincide. Incompetentes

Ninguna sorpresa con los comentarios es una ****** de servicio no puedes hablar con ellos y el repartidor un cura dura, No confíes en seur es una ******!

Una ****** de empresa un pedido de entrega en 24h llega en vez un viernes el lunes no vuelvo unar Seur

Esta empresa es un asco. VAGOS, *********S, INÚTILES, PENOSOS. SERVICIO LAMENTABLES. No se me ocurre ninguna razón para contratarlos a menos que se quiera ir a la quiebra.

No se puede contactar con ellos; y no proporcionan infirmación detallada estado envio.

Una puñetera vergüenza, me dicen que no me han podido entregar el paquete porque la dirección no es correcta. Claro que no es porque me la habéis modificado vosotros. Unos ineptos totales. Menuda vergüenza de trabajadores tiene este empresa.

Es un desastre en la zona de la alta montaña de lugo nunca quieren traer paquetes aparecen entregados sin estar, o en puntos de recogida sin nadie dar ninguna orden de dejar en ningún sitio los paquetes y después tienen más que decir que la persona que tiene que recibir el paquete Unos mal educados y bordes sino quieren trabajar que no cogan los paquetes que dejen a otras empresas trabajar que lo hacen mejor que ellosY lo gracioso que dicen que vienen al domicilio y allí nunca nadie llega

Un desastre mandan el correo electronico de confirmacion de entregas y recogidas y no pasan en dias por la zona . No cumpliendo las fechas. San clodio 27310

Una estrella y porque no hay menos. Resulta que en vez de entregar los paquetes en el domicilio el repartidor decide dejarlos en el punto de recogida sin consultarme y sin venir a hacer la entrega en la dirección indicada. Ahora la solución es que contacte con el remitente para que pague un nuevo envío. Una vergüenza. Imposible contactar con ellos. Servicio pésimo y atención al cliente peor, me ha colgado el teléfono. La empresa remitente no tiene que pagar, no yo como receptora el mal trabajo de un repartidor/a suyo

Ni se puede contactar con ellos directamente ni entregan los paquetes en la dirección indicada

Horrible. Uns incompetentes, inútiles e *********s. Nin entregan os paquetes nin dan unha solución. A única solución é denuncialos

Horrible, son unos incompetentes , pasan los pedidos de día en día sin aportar solución, ni llaman , ni lo entregan, ni nada , una vergüenza y un servicio pésimo.

Seur. Un reparto horrible, no quisiera que nunca me tocará, un envío por seur. Los clientes de lugo estamos a hasta los coj.... de este servicio, por favor tomen medidas llevo tres días esperando un envío y aun nada pone en reparto y es mentira

Un servicio de reparto horrible. Nunha ocasión din a opción de deixar o paquete nun punto para facilitarlle o servizo ao repartidor e agora xa sen chamarme para avisar de que así o van a facer fano como hábito. Logo non existe posibilidade telefónica de contacto con Seur para falalo con alguén e así poder darlle solución. Moito que mellorar.

Es de lo peor qe hay en reparti aquí en la mariña lucense,de tres paqetes ,dos e tenido qe desplazarme a4 k.recogerlos en una tienda de recogida,llevando mi n. de tf en los envíos mi dirección correpta y estando yo en casa,es de verguenza.

Lo peor de peor en la provincia de Lugo Seur lo peor es nefasto no sé cómo puede gente tan poco profesional y cobrando un sueldo pergudica mucho a una marca como Seur

Hace una semana que el envío me pone entregado, no sé dónde estará porque en la dirección de envío no. Vivo en un pueblo y siempre me dejan los paquetes en cualquier sitio muchas veces sin avisarme donde, encima llamas al teléfono y tardas 3 horas en poder hablar con alguien. Nefasto y vergonzoso!!!!!!!!!!!!!!!

Servicio nefasto el repartidor de la zona de Castro riberas de lea no trae los paquetes a casa ni se digna en llamar los deja en el punto de recogida y ve por ellos si qieres

Nefasto el servicio. COMO HE VISTO EN EL COMENTARIO ANTERIOR...Mi experiencia es la misma.El repartidor de mi zona en Sarria le jode mucho desplazarse a mi pueblo a 5 minutos y literalmente me toma el pelo. Llebo meses pagando mis pedidos y yendo yo a recogerlo.O me pone entregado y lo trae cuando le parece.El colmo ha sido ayer cuando pone que intento entregarmelo cuando nisiquiera ha aparecido ni llamado y me lo dejo en librería Aurum de Sarria.Llame para poner una reclamación a Seur y en conclusión aún estoy esperando la llamada que ivan a hacerme.Al final fui yo a recogerlo a ultima hora.Y para mi desgracia hoy tenía otra entrega con el mismo....que ha hecho poner que lo intento entregar y dejarmelo otra vez donde le pareció.Me he artado y estoy completamente indignada. Y yo también opino que deberían dejar escoger empresa de reparto. Porque esta es pésima y responsabilidad cero. Hasta los de la tienda se reían ayer porque había mas gente con el mismo problema y que era vergonzoso.

Soy de un pueblo de Sarria al cual no sé por qué, pero al repartidor no le apetece traerme los paquetes y me los deja en Sarria porque así no se desplaza (cosa que es su trabajo), no me llama ni me avisa simplemente los deja en una tienda y con la excusa de "el repartidor intentó entregar el envío pero no estabas en casa o no cogiste el telf." cosa que es mentira porque ni siquiera llama. Ojalá se pudiera elegir la empresa de reparto cuando compramos algo, NUNCA elegiría Seur, PÉSIMO SERVIO